アメリカって(笑)なんでこうなん?....カスタマーサービス 爆笑編(経験談 笑) というか 現実(笑)
2014年02月06日
ほんとうに こんばんわ です(笑)
ここ大津....冷えてきました(笑) さっき帰ってきて、明日の登録の書類作成・海外送金の手配・修理の車の段取り
パーツの手配...などなど 自分は 今日の仕事は、今日必ずやってしまうので、明日の朝は パッパッっと 全て
行きますね
でも、全てが ”前向き”な 仕事なので 楽しくやってますが....今 なぜか 先日の DELL の PC が 不調で
カスタマーサービスに電話した時に....
”あ〜〜〜.....そうやった そうやった” と あることを思い出す俺(笑) というのも、アメリカの DELL の Customer
Service に 電話すると なぜか電話が フィリピンやタイにつながる(笑)←本当です!
ということは.....英語? と思うでしょ 英語なんですが...対応は勿論....ただ! 英語が フィリピンなまり + 流暢 でない!ヤツが 必ず出るんです!
ということは どうなるかと言いますと.....話が 伝わらないので.....
Fu*****************K !!!!!! (笑) これ 真面目に 本当に ストレスなんです!
俺も 何度も ”Can you speak English?”(笑) と 聞くも オペレーターは
”Yes.....yes....” で 話してることが 伝わらないので 怒って電話を切るじゃ〜ないですか?
それが 彼らの 作戦!(笑) なんでしょう
でも、昨日 日本の DELL の カスタマーサービスに 電話をしたら.....
”はっい おっ でんわ あっりがと ござます” 誰なんだよ お前(笑) くらいましたね.....
アメリカには BBB (Better Business Bereau) ベター ビジネス ビューロー という団体があり ここは
商売をしていて、お客さんからのクレーム等を受けると いちいち HP に 会社の実名&トラブルの内容を
書き込んだり、お客さんの代わりに 訴訟の代行をしたりするので ほんと気を付けて商売をしないと
BBB に 目をつけられると 本当にやっかいなんで......
ということで 日本の カスタマーサービスって それから考えると 非常〜〜〜〜に いいかもしれませんね(笑)
そろそろ 帰ろう(笑)
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